Kapshagay.gov.kz

Уважаемые жители, потребители города Капшагай и Капшагайского региона!

Главная


    РГУ «Капшагайское городское управление по защите прав потребителей» информирует Вас о том, если Вы пассажир транспорта городского и междугородного, международного маршрута (автобуса), то имеете право:
- бесплатно провозить с собой ребенка до 7 лет, от 7 до 15 лет – оплатить 50% от стоимости билета;
- на маршрутах регулярных городских перевозок имеете право провозить в салоне автобуса (микроавтобуса) без дополнительной платы ручную кладь размером 60х40х20 см и весом не более 20 кг, а также одну пару лыж в чехле, детскую коляску;
- на перевозку бесплатно багажа весом не более 35 кг в междугородных автобусах;
- воспользоваться разовым билетом для проезда на другом автобусе, микроавтобусе этого же маршрута в случае вынужденной остановки (например, поломки) данного транспорта;
- на возврат билета при условии снятия определенной комиссии (3-5% от стоимости билета) или на возмещение 70% от стоимости билета в случае опоздания на транспорт и на восстановление при утере билета (необходимо подтверждение факта приобретения билета) на международных сообщениях;
- получить сведения об остановках и интервалах движения, о времени отправления и прибытия транспорта в пункт прибывания на междугородных и международных сообщениях;
- получить информацию о наличии свободных мест на транспорте на междугородных и международных сообщениях;
- получить информацию о режиме работы билетных и багажных касс на междугородных и международных сообщениях;
- получить информацию о расположении вокзальных помещений,  а также перечне услуг, оказываемых населению на междугородных и международных сообщениях.
      Если Вы пассажир такси имеете право:
- на оплату за проезд по окончании поездки;
- на квитанцию и справки об оплате за завершенную поездку;
- на оплату за фактическое расстояние в случае остановки такси;
- предъявить претензию за некачественно оказанную услугу.
При приобретениинекачественного товара (работы, услуги) можете обратиться или получить консультативную, правовую помощь через Консультационный центр при департаменте, а так же территориальных управлениях по защите прав потребителей. 

/11:22 19 сентября 2016 г./


Руководитель Капшагайского городского Управления по защите прав потребителей А. Камаубаев

Система Orphus


"WD_Likurg"
Тел.: 8-727-724-3656; email: Likurg@kapshagay-gov.kz
Адрес: Акимат города Капшагай, 040800: ул. Жамбыла 13, офис 105 .